Con la aceptación de la presente Propuesta Comercial, que podrá ser confirmada mediante correo electrónico o firma digital a través de nuestro portal web, El Cliente acepta los Servicios ofertados que se prestarán bajo los siguientes términos y condiciones generales, a saber:

NUESTRA RELACIÓN CON USTED

1. Prestaremos los Servicios de conformidad con las normas profesionales aplicables en Colombia.

2. Le prestaremos los Servicios con el carácter de contratistas independientes y no como su empleado, representante, socio o parte de un negocio conjunto. Ni usted ni nosotros tendremos ninguna capacidad o facultad para obligar al otro en forma alguna.

3. Podremos subcontratar parte de los Servicios, quienes podrán tratar directamente con usted. No obstante, seremos los únicos responsables por la prestación de los Servicios, así como por las obligaciones establecidas en virtud de la presente Propuesta Comercial.

4. No asumiremos ninguna responsabilidad gerencial en relación con los Servicios. No seremos responsables del uso del producto de los Servicios.

NUESTROS SERVICIOS DE CONSULTORÍA INFORMÁTICA

5. Prestaremos los servicios de consultoría informática por horas. En la Descripción y Valor del Servicio estimamos una cantidad de horas aproximadas que son necesarias para desarrollar el proyecto.

6. Facturaremos únicamente las horas que se utilicen. En el caso de requerirse un mayor número de horas para desarrollar el alcance descrito en la Descripción y Valor del Servicio asumiremos un 10% de horas adicionales sin generarle cobros adicionales. Una vez consumidas esas horas adicionales y previa autorización de El Cliente se utilizarán horas adicionales que se facturarán a El Cliente al valor definido en la Descripción y Valor del Servicio.

SUS RESPONSABILIDADES

7. Usted deberá designar una persona calificada para que supervise los Servicios.          

8. Usted será responsable de todas las decisiones gerenciales relacionadas con los Servicios, el uso o la implementación del producto de los Servicios y de determinar si los Servicios son apropiados para la consecución de sus fines.

9. Usted deberá proporcionarnos (o hará que otros nos proporcionen) de manera oportuna la información, los recursos y la asistencia (incluyendo el acceso a los registros, sistemas, instalaciones y el personal) que de manera razonable pudiéramos necesitar para realizar los Servicios.  

10. A su leal saber y entender, toda la información que usted proporcione o sea proporcionada en su nombre (“ Información del Cliente ") será veraz y completa en todos sus aspectos significativos. La Información de El Cliente que se nos proporcione no violará ningún derecho de propiedad intelectual ni derechos de terceros. 

11. Nos basaremos en la Información de El Cliente que sea puesta a nuestra disposición y, salvo que acordemos expresamente lo contrario, no tendremos responsabilidad alguna de evaluar o verificar esta información.

12. Usted será responsable de que su personal cumpla las obligaciones del presente Acuerdo.

NUESTROS ENTREGABLES

13. Cualquier información, asesoría, recomendación y demás contenido de cualquiera de nuestros informes, presentaciones u otras comunicaciones que les proporcionemos en virtud de la prestación de los Servicios de la presente Propuesta Comercial (" Entregables "), con excepción de la Información de El Cliente , son para su uso interno (de acuerdo con los fines para los cuales se prestan los Servicios particulares), incluyendo su junta directiva, su comité de auditoría, o sus revisores fiscales o auditores.

14. Usted no podrá divulgar a terceros ningún Entregable (ni ninguna parte ni resumen de este), (incluyendo a sus afiliadas) ni referirse a nosotros en relación con los Servicios, excepto: (a) a sus abogados (sujeto a estas restricciones de divulgación) quienes podrán revisarlo únicamente en relación con la asesoría relacionada con los Servicios, (b) con el alcance y para los fines requeridos por la ley, (respecto de lo cual deberá notificarnos de manera oportuna, según sea permitido), © a otras personas (incluidas sus afiliadas) con nuestro previo consentimiento por escrito, o En el caso de que se les permita divulgar un Entregable (o una parte de éste) usted no deberá alterar, editar ni modificar el que le proporcionemos. Para los efectos de este acuerdo, se entiende como “ afiliada ” una persona natural o jurídica que controla, es controlado por, o se encuentra bajo el control común con la primera entidad. Así mismo se entenderá “ control ” como la capacidad de direccionar las políticas u operaciones de una persona jurídica, ya sea por un contrato, por participación de capital  o cualquier otra forma.

LIMITACIONES

15. Ni usted, ni ninguna otra parte a la que se le presten los Servicios, podrá obtener, ya sea en virtud de un contrato o como resultado de responsabilidad civil, conforme la legislación aplicable, el pago de indemnización alguna por concepto de perjuicios indirectos, en relación con los reclamos que surjan de la prestación de los Servicios, ya sea que se haya contemplado o no la posibilidad de tales daños y perjuicios. 

16. Ni usted, ni ninguna otra parte a la que se le presten los Servicios, podrá obtener, ya sea en virtud de un contrato o como resultado de responsabilidad civil, conforme la legislación aplicable, una suma total en concepto de daños que supere un monto equivalente al 20% de los honorarios efectivamente pagados por los Servicios que de manera directa ocasionaron tales daños y perjuicios, siempre que las demandas o los reclamos surjan con motivo de lo previsto en la presente Propuesta Comercial o guarden algún otro tipo de relación con los Servicios.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

17. Nosotros podremos utilizar los datos, programas, software, diseños, modelos, sistemas, utilidades y las herramientas y demás metodología y conocimiento técnico (los " Materiales ") de los que seamos titulares para prestación de los Servicios. Sin perjuicio de la entrega de cualquiera de los Informes, conservaremos los derechos de propiedad intelectual de los Materiales (incluyendo las mejoras o desarrollos que surjan durante la prestación de los Servicios); y de todos los papeles de trabajo relacionados con los Servicios (con excepción de la Información de El Cliente reflejada en los mismos). 

18. Una vez que se realice el pago de los Servicios, usted podrá utilizar cualquiera de los Materiales incluidos en los Informes, así como los Informes según lo permitido por la presente Propuesta Comercial.

CONFIDENCIALIDAD

19. Salvo que se establezca lo contrario en la presente Propuesta Comercial, ninguno de nosotros podrá divulgar a terceros el contenido de la presente Propuesta Comercial ni ninguna otra información que cualquiera de las partes proporcione o que sea proporcionada en su nombre y que debería recibir tratamiento confidencial y/o uso restringido. Sin embargo, cualquiera de nosotros podrá divulgar dicha información en la medida que: (a) ésta se hiciera de público conocimiento siempre que no sea por falta o incumplimiento de la presente Propuesta Comercial, (b) sea posteriormente recibida por el receptor proveniente de un tercero que, a leal saber y entender del receptor, no tuviera obligación alguna de confidencialidad ante la parte que realiza la divulgación con respecto a esa información, (c) la información fuera conocida por el receptor al momento de su divulgación o se creará de manera independiente con posterioridad, (d) la información se divulgue para hacer valer los derechos del receptor en virtud de la presente Propuesta Comercial, o (e)existiera la obligación de divulgarla según lo dispuesto por la legislación, el procedimiento legal o las normas profesionales que resulten de aplicación.

20. Cualquiera de nosotros podrá utilizar medios electrónicos para comunicar o transmitir información y dicho uso no constituirá en sí mismo una violación a las obligaciones de confidencialidad en virtud de los Términos y Condiciones Generales presentes.

21. A menos que la legislación aplicable lo prohíba, podremos proveer la Información de El Cliente a nuestros empleados, así como a terceros que nos provean servicios, quienes podrán utilizarla, transferirla, almacenarla o procesarla (“ Procesar ”) en varias jurisdicciones en las que operen,  con el único fin de facilitar la prestación de los Servicios, para cumplir con los requerimientos regulatorios, verificar si existen conflictos de interés, para proveer servicios financieros, contables y otros servicios de soporte administrativo o para fines de calidad y riesgo. Seremos responsables de mantener la confidencialidad de la Información de El Cliente , independientemente de dónde y por quién sea Procesada esta información.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

22. En desarrollo de los Servicios, Usted nos autoriza a recopilar, utilizar, transferir, almacenar, o de cualquier otra forma procesar la Información de El Cliente que pueda vincularse a personas naturales (" Datos Personales "). A estos efectos, Usted nos autoriza, a Procesar los Datos Personales, siempre dando cumplimiento a la legislación y jurisprudencia que resulten aplicables, con el fin de facilitar la prestación de los Servicios, cumplir con los requerimientos regulatorios, verificar posibles conflictos o con fines de calidad y financieros. Cada una de las partes dará debido cumplimiento a la legislación sobre protección de datos y ninguna de ellas ejecutará ningún acto que coloque a la otra parte en situación de incumplimiento frente a dichas normas. Así mismo, les exigiremos a todos los proveedores de servicios que Procesen Datos Personales en nuestro nombre, que cumplan con estos requisitos.

23. Usted garantiza que cuenta y nos da autorización para proporcionarnos los Datos Personales en relación con la prestación de los Servicios y que los Datos Personales que nos proporcione han sido procesados según lo dispuesto por la legislación aplicable. 

ASPECTOS GENERALES DE LOS HONORARIOS Y GASTOS

24. Usted deberá pagar nuestros honorarios profesionales y gastos específicos en relación con la prestación de los Servicios según se detalla en la correspondiente Descripción y Valor del Servicio. Nuestros honorarios no incluyen impuestos, ni otros cargos similares, ni derechos aduaneros, de importación o aranceles relacionados con la prestación de los servicios, todos los cuales deberán ser pagados por usted. Salvo que en la Descripción y Valor del Servicio se disponga otra cosa.

25. Los pagos se realizarán dentro del Plazo de Pago que aparece en la Descripción y Valor del Servicio de este documento..

26. Con su autorización previa, podremos cobrar honorarios profesionales adicionales por mutuo acuerdo de las partes.

CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

27. Ni usted ni nosotros seremos responsables por incumplimiento de los Términos y Condiciones para la prestación de los Servicios de la presente Propuesta Comercial (con excepción de las obligaciones de pago) causado por circunstancias que escapen al razonable control tanto de ustedes como de nosotros.

VIGENCIA Y TERMINACIÓN

28. La prestación de los Servicios de esta Propuesta Comercial se dará por terminada en el plazo establecido en la Descripción y Valor del Servicio. No obstante, cualquiera de nosotros podrá terminar anticipadamente cualquiera de los Servicios, de manera anticipada, mediante notificación escrita a la otra parte con al menos treinta (30) días de anticipación. La prestación de los Servicios de la presente Propuesta Comercial también se podrán terminar anticipadamente en el caso: i) de disolución y liquidación de El Cliente o nosotros; ii) El incumplimiento de las obligaciones nacidas de esta Propuesta Comercial por una de Las Partes; iii) Cuando las condiciones contractuales o las circunstancias que dieron lugar al nacimiento de este acuerdo hayan variado sustancialmente de tal manera que su ejecución resulte imposible, innecesaria y/o inconvenientes; iv) Cuando el objeto contractual desaparezca o cuando no exista una actividad claramente definida que permita identificar una obligación por ejecutar a cargo de nosotros. 

29. Usted deberá pagarnos todos los honorarios por los Servicios cuya prestación esté en curso, por los Servicios ya prestados incurridos hasta la fecha de terminación de la prestación de los Servicios de la presente Propuesta Comercial e incluida esa fecha. 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

30. Estos Términos y Condiciones Generales y todas las obligaciones no contractuales que surjan de él o de los Servicios de la presente Propuesta Comercial, se regirán por las leyes de Colombia y se los interpretará de acuerdo con ellas.

31. En el evento en que existan diferencias entre nosotros y El Cliente que tengan como causa los servicios objeto de la presente Propuesta Comercial que no puedan ser resueltas amigablemente entre las partes en un término de treinta (30) días contados a partir de la fecha en la que una de las partes le comunique a la otra sobre dichas diferencias, éstas podrán ser sometidas a un tribunal de arbitramento. El arbitramento tendrá lugar en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá y estará compuesto por tres (3) árbitros abogados en ejercicio, salvo que las partes de común acuerdo decidan que sea solo uno (1), designados de entre las listas de dicho centro de Conciliación y arbitraje. Los árbitros fallarán en derecho y el tribunal funcionará de conformidad con los reglamentos y tarifas del mencionado centro de conciliación y arbitraje. 

OTROS

32. El contenido de esta Propuesta Comercial y sus Términos y Condiciones Generales constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros en lo que respecta a los Servicios y demás asuntos relacionados y reemplaza todos los contratos, acuerdos y declaraciones anteriores con respecto a ellos, incluyendo cualquier acuerdo de confidencialidad entregado con anterioridad.

33. Para modificar el contenido de esta Propuesta Comercial, sus Términos y Condiciones Generales o sus anexos en virtud del presente, ambos debemos acordarlo por escrito.

34. El Cliente reconoce y manifiesta que la persona que firma y acepta esta Propuesta Comercial, está expresamente autorizado para celebrarlo y para obligarlo.

35. Usted reconoce y manifiesta que sus afiliadas y cualquier otra parte a la cual se presten los Servicios aquí contenidos, estarán obligados por los términos de esta Propuesta Comercial. 

36. Usted acuerda que nosotros podremos, sujetas a las obligaciones profesionales aplicables, prestar servicios profesionales para otros clientes.

37. Si alguna de las disposiciones de la presente Propuesta Comercial fuera considerada ilegal, inválida o inexigible de algún otro modo (en todo o en parte), las restantes disposiciones permanecerán en plena vigencia.

48. Si hubiera alguna contradicción entre las disposiciones incluidas en diferentes partes de la presente Propuesta Comercial, salvo que expresamente se acuerde lo contrario,  prevalecerán las disposiciones conforme al siguiente orden de prioridad: (a) la Carta de Presentación, (b) la correspondiente Descripción de los Servicios y sus anexos, (c) estos Términos y Condiciones y (d) demás anexos a la presente Propuesta Comercial.

49. Ninguna de las partes podrá utilizar o referirse al nombre, logotipos o marcas comerciales de la otra parte, sin su consentimiento previo por escrito. No obstante, podremos utilizar su nombre públicamente para identificarlo como nuestro cliente, en relación con los Servicios prestados.